Condiciones de Compra

El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento y darse de baja cuando quiera. La información que recibimos es completamente confidencial e intransferible, solo MAESTRO CAMILLAS tendrá acceso a dichos datos.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos de las siguientes maneras:

De lunes a viernes en horario de oficina, 10h a 20h.

  • On-line: a través de nuestra página web www.maestrocamillas.com, con todas nuestras formas de pago establecidas: Visa, MasterCard, Pay pal, Transferencia bancaria o Ingreso en nuestra cuenta y Contra reembolso.
    Enviamos a toda España(peninsula, islas baleares e **islas canarias) y Portugal

**Canarias, Ceuta y Melilla
Deberán ponerse en contacto con nosotros mediante:

Donde procederemos a remitirle presupuesto correspondiente a los gastos de envío a dichas localidades.

FORMAS DE PAGO

Transferencia Bancaria
Se deberá ordenar el pago a la siguiente cuenta bancaria:
Banco BBVA: ES80 0182 6871 43 0208510673
Titular de la cuenta:MAESTRO CAMILLAS
Es muy importante que para las transferencias, en el campo del remitente u ordenante indique el nombre y apellidos o nombre de la empresa, y en el asunto deberá indicar el nº de pedido, nº Presupuesto,nº Factura proforma o nº Factura.

Una vez ingresado en nuestra cuenta, procederemos al envío de su pedido, los más rápido posible.

Tarjeta Bancaria
El pago es inmediato y gestionaremos su pedido lo más rápido posible (24/48h)

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta

Tu tarjeta puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:

  • - Puede que la tarjeta no esté adherida al sistema CES (Comercio Electrónico Seguro). Consulta con tu banco.
  • - Es posible que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Pago contra Reembolso
El pago será efectivo a la empresa de transporte y el pedido tendrá un coste adicional del 5% del total de su factura en concepto de comisión de reembolso. La mensajería no acepta cuando le entreguen su pedido pago por tarjeta bancaria, tendrá que realizar el pago en dinero en efectivo.

Pago mediante Sistema PayPal
El pago se realizará a traves de la pasarela de pagos PayPal donde podrá ustéd pagar con cualquier medio de pago que tenga disponible en esta plataforma con la seguridad y garantía que le ofrece este servicio. El pedido tendrá un coste adicional del 3% del total de su factura en concepto de gastos de gestión.

Gastos de envio

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y después seleccionando la zona de destino.

Importante: El transporte de mercancías de gran volumen como camillas eléctricas e hidráulicas, mobiliario y maquinaria pesada no incluyen el servicio de subir escaleras y serán dejados en la planta baja, tampoco están incluidos los gastos de instalación y montaje.

Península
El precio del transporte será de 6,90€ IVA incluido para pedidos inferiores a 100€. Y gratuitos para portes superiores a 100€.

Baleares
El precio del transporte será de 15€ IVA incluido para pedidos inferiores a 100€. Y gratuitos para portes superiores a 100€.

Canarias, Ceuta y Melilla
El precio del Transporte será de 39€ para pedidos inferiores a 1000€. Y gratuitos para portes superiores a 1000€.

**Para camillas eléctricas e hidráulicas, mobiliario clínico, etc..

**Se emitirá un presupuesto personalizado con los portes específicos de cada Código postal de cada isla, ya que varían los precios del transporte dependiendo no sólo de cada isla sino también de cada código postal en la misma isla.

Para zonas fuera de la Península no están incluidos los gastos de aduana, de destino y los impuestos de la zona.

MAESTRO CAMILLAS no se responsabilizará de las retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

Importante: Si en el momento de la entrega de la mercancía se viera que está dañada o defectuosa, deberá hacerlo constar a MAESTRO CAMILLAS en un plazo máximo de 24 horas a partir de la entrega y en la nota de entrega del transportista(indicarlo por escrito en el albarán del transportista). En cualquier caso, siempre debe ser verificada la mercancía y se recomienda poner en la nota de entrega del transportista CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

DEVOLUCIONES

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

Por rotura del transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albarán del transporte, fuera de este plazo la empresa MAESTRO CAMILLAS no se hace responsable.

Otras Devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Artículo no usado:
Completo, precinto intacto, no utilizado, caja original, no manipulado y en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío.
Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni MAESTRO CAMILLAS tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. La dirección donde deberá enviar la mercancía será:

MAESTRO CAMILLAS
Telf. Contacto: 646 17 66 27
C/ FRAGUA Nº 12 (Pol. Industrial. Los Rosales)
28933 Móstoles (Madrid)

GARANTIA

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos según el fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a MAESTRO CAMILLAS, no aceptaremos en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su valor:

  • - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • - Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • - Si carece de factura.