Condiciones de Compra

El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento  y darse de baja cuando quiera. La información que recibimos es completamente confidencial e intransferible, solo MAESTRO CAMILLAS tendrá acceso a dichos datos.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos de las siguientes maneras:

  • Por teléfono: 646 17 66 27

De lunes a viernes en horario de oficina.

  • On-line: a través de nuestra página web www.maestrocamillas.com 

Canarias, Ceuta y Melilla

Deberán ponerse en contacto con nosotros mediante:

Teléfono: 646 17 66 27
e-mail: ventas@maestrocamillas.com

Donde procederemos a remitirle presupuesto correspondiente a los gastos de envío a dichas localidades.

FORMAS DE PAGO

Transferencia Bancaria

Se deberá ordenar el pago a la siguiente cuenta bancaria:
Banco BBVA: 0182 6871 43 0208510673
Titular de la cuenta: MAESTRO CAMILLAS

Es muy importante que para las transferencias, en el campo del remitente u ordenante indique el nombre y apellidos o nombre de la empresa, y en el asunto deberá indicar el nº de pedido, nº Presupuesto o nº Factura.

Pago contra Reembolso
El pago será efectivo a la empresa de transporte y el pedido tendrá un coste adicional del 5% del total de su factura en concepto de comisión de reembolso.
 

Pago mediante Sistema PayPal
El pago se realizará a traves de la pasarela de pagos PayPal donde podrá ustéd pagar con cualquier medio de pago que tenga disponible en esta plataforma con la seguridad y garantía que le ofrece este servicio. El pedido tendrá un coste adicional del 3% del total de su factura en concepto de gastos de gestión.

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y después seleccionando la zona de destino.
Península
El precio del transporte será de 10,20€ IVA incluido para pedidos inferiores a 300€. Y gratuitos para portes superiores a 300€.
Baleares
El precio del transporte será de 15€ IVA incluido para pedidos inferiores a 300€. Y gratuitos para portes superiores a 300€.
Canarias, Ceuta y Melilla
El precio del Transporte será de 39€ para pedidos inferiores a 300€. Y gratuitos para portes superiores a 300€.
Importante: El transporte de mercancías de gran volumen fuera de la Comunidad de Madrid,  como camillas, mobiliario y maquinaria pesada no incluyen el servicio de subir escaleras y serán dejados en la planta baja.
Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.
Para zonas fuera de la Península  no están incluidos los gastos de aduana, de destino y los impuestos de la zona.
MAESTRO CAMILLAS no se responsabilizará de las retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.
Importante: Si en el momento de la entrega de la mercancía se viera que está dañada o defectuosa, deberá hacerlo constar a MAESTRO CAMILLAS en un plazo máximo de 24 horas a partir de la entrega y en la nota de entrega del transportista. En cualquier caso, siempre debe ser verificada la mercancía y se recomienda poner en la nota de entrega del transportista CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.
 

DEVOLUCIONES

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

Por rotura del transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albarán del transporte, fuera de este plazo la empresa MAESTRO CAMILLAS no se hace responsable.

Otras Devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Artículo no usado.
Completo, precinto intacto, no utilizado, caja original, no manipulado y en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío.
Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni MAESTRO CAMILLAS tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. La dirección donde deberá enviar la mercancía será:
MAESTRO CAMILLAS
Telf. Contacto: 646 17 66 27
C/ FRAGUA Nº 12 (Pol. Industrial. Los Rosales)
28933 Móstoles (Madrid)

GARANTIA

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos  según el fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a MAESTRO CAMILLAS, no siendo aceptados en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del   Servicio Técnico.
- Si carece de factura.

Puedes pagar por transferencia, contra reembolso o mediante Marcas de aceptación
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